Peruuta ja palauta
Muutitko mielesi? Tältä sivulta löydät ohjeet tilauksen peruuttamiseen ja tuotteen palauttamiseen.
Jos haluat peruuttaa tilauksen tai käyttää 14 päivän peruuttamisoikeuttasi, voit tehdä peruutusilmoituksen sähköisellä lomakkeella.
Voit ilmoittaa peruuttamisesta myös sähköpostitse osoitteeseen shop@nk-teollisuus.fi.
Kun peruutusilmoitus on vastaanotettu, saat siitä vahvistuksen sähköpostiisi. Peruutusilmoituksen tiedot, määräajat ja tilaukseen liittyvät edellytykset tarkistetaan erikseen.
Tilauksen peruuttaminen ennen lähetystä
Jos haluat peruuttaa tilauksen, tee peruutusilmoitus mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen. Käsittelemme tilaukset nopeasti, joten tilauksen peruuttaminen ei ole aina mahdollista, jos tilaus on jo ehditty lähettää.
Jos peruutusilmoitus tehdään ennen kuin tilaus on lähetetty, tilaus voidaan peruuttaa ja maksu palautetaan käyttämällesi maksutavalle.
Jos tilaus on jo lähetetty
Jos tilaus on jo lähetetty tai vastaanotettu, tilausta ei voida enää pysäyttää toimituksessa. Tällöin voit käyttää 14 päivän peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa tuotteen palautusohjeiden mukaisesti.
Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palautus tulee lähettää viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä.
Lue tarkemmat palautusohjeet täältä.
Palautettavan tuotteen kunto
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, puhdas, vahingoittumaton ja myyntikuntoinen. Tuotteen hintalappujen ja alkuperäisten pakkausten tulee olla tallella.
Jos palautat tuotteen, pakkaa se huolellisesti. Tuotetta ei saa lähettää takaisin ilman suojaavaa pakkausta.
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei riitä peruutusilmoitukseksi.
Maksun palautus
Maksu palautetaan ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu.
Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksen.
Jos tuote on jo lähetetty tai vastaanotettu, pidätämme oikeuden odottaa maksun palauttamista, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai olet osoittanut lähettäneesi tuotteen takaisin.
Jos palautat vain osan tilauksesta, palautamme palautettujen tuotteiden hinnan. Toimituskulujen palautus määräytyy voimassa olevien toimitus- ja palautusehtojen mukaisesti.
Kysyttävää?
Jos et ole varma, onko tilauksesi jo lähetetty tai miten palautus kannattaa tehdä, ota yhteyttä:
NK-Teollisuus Oy
shop@nk-teollisuus.fi